掌上12333为什么实名认证不了？很多用户在进行掌上12333的实人认证时，一直认证不成功，这是为什么呢，怎么解决，掌上12333为什么实名认证不了，那么今天就由能源网的小杨编辑来给大家具体的说说详细情况吧！
1、检查手机的网络，由于掌上12333APP一直提示网络状态不稳定，所以很多用户都是因为网络问题导致认证失败，可以尝试切换网络，或者等待一段时间再次尝试；
2、检查当前光线，我们要确保自己所处于明亮、无背光等环境下进行人脸识别，如果是，建议换到光线充足的地方进行拍摄识别；
3、手机摄像头问题，检查手机的前置摄像头，是否有刮花、有灰尘等情况，使用纸巾将前置摄像头擦拭干净；
4、是否带有反光等物品，如果我们带了类似于眼镜等可以反光的物品，建议将其摘下，然后重新进行人脸识别；
5、本人与身份证照片差异过大，如果我们本人与身份证上的照片有一定的差别，建议整理发型等，与照片相似即可，如果有很大的差别，建议重新办理身份证再进行人脸识别注册；
6、是否对准摄像头，我们要确保自己的脸出现在识别框内，否则很容易导致系统检测失败；
掌上12333为什么实名认证不了的了，希望以上内容对您有所帮助！
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