乐淘资源 交流杂谈 稳准狠!格力一夜完成河北市场系统切换

稳准狠!格力一夜完成河北市场系统切换

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一夜之间,此前被格力电器取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。

 9月5日,河北盛世欣兴发布通知称,格力电器已于关闭其售后平台,导致河北格力空调的售后服务无法正常进行。但是格力对此回应称,9月5日晚系统切换至今,河北省格力空调售后服务运转一切正常。

  据媒体报道,目前格力河北的销售系统由珠海桓格数字科技公司接手。

  另外,有知情人士表示,格力此举恐让河北盛世欣兴始料未及,后者是否会趁机要挟暂未可知。值得注意的是,尽管格力完成了河北销售系统切换,但最终能否实现真正的平稳过渡其实还有待观察。

  在行业内部看来,切断售后服务系统的杀伤力甚至比取消销售资格更大。因为就空调业务而言,售后服务中的利益可能比销售新空调更大。

家电行业的售后服务网络建设并非一日之功,格力电器虽然在数据端可以迅速切换,但最终能否实现真正的平稳过渡其实还有待观察。

不过从目前的情况看,格力方面对此应该也有所准备,其新授权公司选择了具有京东背景的企业应该也有迅速推进售后网络的考量,毕竟近年来京东家电在县镇市场的线下布局还是较为完善的,在关键时刻应该能够发挥出网络布局优势。

另外有河北当地空调行业人士告诉北青报记者,他预计新的河北代理商珠海桓格数字科技公司应该会对原来大多数格力服务商进行收编。“这些企业大多数还是愿意继续做格力空调业务的,上家的更迭对他们不会有什么利益影响,‘该干什么还干什么,该怎么挣钱还怎么挣钱’是目前大多数服务商的心态!”

尽管河北市场或许能够平稳过渡,但当年最铁杆的区域代理商的倒戈,究竟会不会让格力、让董明珠有新的思索外界还不得而知。事实上,近几年格力无论是内部高管还是外部经销商都呈现大规模流动,这是前些年未曾出现过的。仅根据媒体公开报道,除了飞利浦空调的格力人马之外,原山东格力销售总监苗培远前两年已高调成立新公司直接喊出“买空调选美的”。格力河南销售公司的部分主力也转投了美的。而这几年,包括TCL、奥克斯、志高等国内很多空调企业的高管或技术关键人物都来自格力。

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作者: admin

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